服务说明         
        诺亿的综合布线系统维保服务是按照客户业务需求定义的保障型服务，对整个布线系统的日常维护、保修及响应式服务。

        我们达成合约后，诺亿将按既定计划定期到用户现场进行常规巡检，检查系统使用情况，巡视各部件紧固状况，清理表面浮尘，整理机柜跳线，核对线点标记等。

若使用中出现故障，您通过拨打指定的诺亿支持服务电话号码（020-38203285）或直接打电话给您的客户经理，提出服务请求后，诺亿公司将在合同限定的服务时间内抵达现场解决布线系统出现的问题。在提供任何必要的现场服务之前，诺亿公司会首先判断问题类型是否属于布线系统故障（可行的情况下），将根据问题分析携带相应配件现场维修。

　

        现场响应时间是指，在规定的服务时间范围内，从诺亿公司接到并记录最初服务请求开始，到诺亿公司工程师到达客户现场的这段时间。

服务级别选择1：24*7*4维修响应
服务级别选择2：5*8*4维修响应
服务级别选择3：5*8次日维修响应
定期巡检

布线机柜线路整理

机柜浮尘清理

远程问题诊断和支持服务
现场硬件系统支持服务
备件和材料
不间断工作
疑难问题升级服务
布线产品和文档更新
远程电子化支持服务
访问相应技术资源
远程访问支持
基于布线系统的主动式服务

系统监控
年度硬件预防性维护–PM

 

        我们拥有系统设计，产品开发，工程施工等方面的综合优势和广泛的用户基础，结合实际情况和相应标准，并根据不同用户的具体要求，提供最切实可行的技术方案及系统产品，同时以最优秀的系统集成技术及系统实现能力，为客户提供最佳的网络工程服务。
·企业网络工程：提供企业局域的安装、布线和调试服务承办大中小企业、社区网络设计、安装为企业提供办公、管理、互联网等网络解决方案为社区进行智能化大厦、网络管理方案。
·家庭用户网络服务： 宽带故障解决多台电脑宽带共享上网，文件共享，共享打印远程共享办公。
·服务范围：综合布线系统工程，门禁系统工程，程控交换通信工程，大型网吧组建， 厂区、校园系统工程 ，计算机机房建设新搬迁企业内部局域网工程，旧楼网络改造，网络工程定期维护。